Mapa de públicos

 ¡Buenos días a todos!

¿Cuál es el mapa de públicos de una empresa del sector banca? A continuación, podréis leer un listado con algunos de los diferentes grupos de públicos de interés internos y externos del Banco Santander.

¡Espero que os guste y os resulte interesante!

Mapa de públicos

El Banco Santander es una entidad financiera española de las más importantes del mundo y sus principales mercados son España, Reino Unido, Portugal, Polonia, Estados Unidos, México, Brasil, Chile, Argentina, Uruguay, Colombia y Perú. A continuación, explicaré el mapa de públicos de la entidad y algunos de sus grupos de públicos de interés.

Se puntúa cada público dependiendo de la importancia que tenga en cada factor. El valor 1 sería el mínimo y el 5 el valor más alto. Luego se hace un coeficiente para conocer qué target es el elegido y la empresa deberá dirigir sus esfuerzos de comunicación (no lo puedo completar ya que son datos que pertenecen exclusivamente a la empresa).

Grupos de públicos de interés

Los principales accionistas institucionales son:  Fisher Asset Management, LLC (129.760.624 acciones), Macquarie Group Limited (18.541.356 acciones), Lazard Asset Management LLC (16.591.368 acciones), Mondrian Investment Partners Ltd (15.694.372 acciones), Parametric Portfolio Associates (14.469.539 acciones), Brandywine Global Investment Management, LLC (12.599.225 acciones), Goldman Sachs Group Inc (10.369.679 acciones), CIBC Private Wealth Group, LLC (8.678.215 acciones), Todd Asset Management LLC (7.749.938 acciones) y Northern Trust Corporation (7.600.052 acciones).

En 2020, el Banco Santander reportó un número total de 191.189 empleados a nivel global, de los cuales un 46% son hombres y un 54%, mujeres.

El comité de dirección de Santander España está formado por: Ángel Rivera (banca comercial), Matías Sánchez (producto retail), Ignacio Domínguez-Adame (banca mayorista), Antonio Román (empresas e instituciones), Adela Martín (banca privada), Pablo del Campo (finanza y estrategia), Amaya Casero (RR.HH. y organización), Juan Olaizola (tecnología y operaciones), Olga Abad (riesgos), Adolfo Díaz-Ambrona (secretario general) y Pilar Zatarain (auditoría interna).

El equipo directivo de Europa está compuesto por: António Simões (consejero delegado de España), Isabel Guerreiro (digital Europe con doble función en Portugal), Francisco Catena (responsable de riesgo en Europa con la función de riesgos de crédito en el grupo), Nathan Bostock (consejero delegado del Reino Unido), Pedro Castro e Almeida (consejero delegado de Portugal) y Michal Gajewski (consejero delegado de Polonia).

En cuanto a sus competidores, están repartidos por todo el mundo: pudieron nombrar a BBVA y CaixaBank en España y América Latina; HSBC y Barclays en Reino Unido; y Banco do Brasil, Itaú y Unibanco en Brasil.

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